LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026
 
Article 1 – Objet
 
Les Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de prestations et de contenus numériques proposés par Entre Ciel et Céleste, nom commercial exploité par Lucie MANGIALOMINI, travailleuse indépendante / autónoma établie en Espagne. Elles s'appliquent à toute commande effectuée sur le site internet Entre Ciel et Céleste. Toute commande implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes CGV.
 
Article 2 – Identification de la Prestataire
 
Lucie MANGIALOMINI
Nom commercial : Entre Ciel et Céleste
Statut : autónoma / travailleuse indépendante
NIE : Y8957160P
Adresse : Calle los sauces 42 28922 Alcorcon
E-mail : contact@entrecieletceleste.com
 
Article 3 – Champ d'application
 
Les présentes CGV s'appliquent aux Clients consommateurs ainsi qu'à toute personne passant commande auprès de Entre Ciel et Céleste. Elles sont rédigées en français afin d'être accessibles à la clientèle francophone. Lorsque le Client bénéficie de dispositions impératives de protection prévues par la législation qui lui est applicable, les présentes CGV ne sauraient avoir pour effet de supprimer ou de limiter ces droits.
 
Article 4 – Prestations proposées
 
Entre Ciel et Céleste propose notamment : Tirages intuitifs : prestations personnalisées réalisées à partir des informations communiquées par le Client. Accompagnements individuels : prestations destinées à accompagner le Client dans une démarche personnelle d'introspection et de développement personnel. Hypnose R.E.M.S. : séance d'accompagnement utilisant l'approche R.E.M.S. développée par Léna Wlodarczyk. Contenus numériques : livres numériques, supports, audios et autres contenus accessibles sous format numérique. Les caractéristiques essentielles, modalités et prix de chaque prestation sont présentés sur le site avant la commande.
 
Article 5 – Nature des prestations
 
Les prestations proposées ne constituent pas des actes médicaux, psychologiques ou psychiatriques. Les tirages intuitifs sont proposés comme des outils d'introspection et d'éclairage personnel. Ils ne constituent pas des prédictions certaines de l'avenir. Aucun résultat déterminé ne peut être garanti. Le Client demeure libre de ses choix et décisions.
 
Article 6 – Tarifs
 
Les prix sont indiqués sur le site au moment de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Lucie MANGIALOMINI peut modifier ses tarifs à tout moment. Ces modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.

Article 7 – Commande
 
Le Client sélectionne la prestation ou le contenu qu'il souhaite acheter et fournit les informations nécessaires à l'exécution de la commande. Avant validation, le Client peut vérifier et corriger les informations saisies. La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV.
 
Article 8 – Paiement
 
Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par différents prestataires de services de paiement tiers, notamment ceux proposés ou intégrés aux services de Wix, selon les moyens de paiement disponibles et sélectionnés par le Client lors de la commande. Les données relatives au paiement peuvent ainsi être transmises aux prestataires concernés et sont traitées conformément à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
 
Article 9 – Tirages intuitifs 
 
Les tirages sont réalisés individuellement pour le Client. Le Client est responsable de l'exactitude des informations nécessaires à la réalisation du tirage. Le tirage est transmis selon les modalités indiquées lors de la commande. Lorsque le Client demande expressément que le tirage soit réalisé immédiatement avant l'expiration du délai légal de rétractation, il reconnaît les conséquences de cette demande conformément aux dispositions applicables. Une fois le tirage personnalisé réalisé et transmis, la prestation est considérée comme pleinement exécutée.
 
Article 10 – Rendez-vous
 
Les accompagnements et séances d'hypnose sont réservés à la date et à l'heure sélectionnées par le Client via le système de réservation du site. Le paiement confirme la réservation. En cas d'empêchement, le Client doit contacter Entre Ciel et Céleste dans les meilleurs délais. Les conditions d'annulation, de report et de remboursement sont précisées dans la Politique d'annulation et de remboursement.
 
Article 11 – Contenus numériques
 
Les contenus numériques sont fournis sous format numérique. Le Client est informé des modalités d'accès au contenu lors de la commande. Les contenus numériques sont destinés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, revente, diffusion, partage ou mise à disposition à des tiers sans autorisation est interdite.
 
Article 12 – Droit de rétractation
 
Lorsqu'il est applicable, le Client consommateur dispose d'un délai légal de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Le délai court à compter de la conclusion du contrat pour les prestations de services. Le Client peut exercer son droit de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté ou du formulaire type figurant en annexe des présentes CGV.
 
Article 13 – Exécution immédiate des prestations
 
Lorsque le Client souhaite qu'une prestation de service commence avant l'expiration du délai légal de rétractation, son accord exprès est recueilli avant le début de l'exécution. Lorsque la prestation est entièrement exécutée avant l'expiration du délai de rétractation après demande expresse du Client et reconnaissance par celui-ci des conséquences prévues par la réglementation, le Client peut perdre son droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi. Cette disposition concerne notamment les prestations de tirages intuitifs personnalisés lorsqu'elles sont réalisées et transmises immédiatement à la demande du Client.
 
Article 14 – Contenus numériques non fournis sur un support matériel
 
Le Client peut demander que la fourniture du contenu commence immédiatement. Lorsque le Client donne expressément son accord à cette fourniture immédiate et reconnaît les conséquences de cet accord sur son droit de rétractation conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation peut être perdu dès le commencement de l'exécution dans les conditions prévues par la loi.
 
Article 15 – Remboursements
 
Les remboursements sont effectués conformément aux dispositions légales applicables et à la Politique d'annulation et de remboursement publiée sur le site. Aucun remboursement ne pourra être demandé en raison d'un simple changement d'avis après exécution complète d'une prestation lorsque le droit de rétractation a valablement cessé de s'appliquer.
 
Article 16 – Propriété intellectuelle
 
Les contenus fournis dans le cadre des prestations demeurent protégés par les droits de propriété intellectuelle. L'achat d'un contenu numérique ou d'une prestation ne confère aucun droit de reproduction, de distribution ou de commercialisation.
 
Article 17 – Données personnelles
 
Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité accessible sur le site.
 
Article 18 – Réclamations
 
Toute réclamation peut être adressée à : contact@entrecieletceleste.com
Le Client est invité à exposer clairement l'objet de sa demande et à fournir les informations nécessaires au traitement de celle-ci.
 
Article 19 – Droit applicable
 
Les présentes CGV sont rédigées en français. Elles sont soumises au droit applicable à l'activité de Lucie MANGIALOMINI, sans préjudice des dispositions impératives de protection du consommateur qui seraient applicables au Client.
 
Article 20 – Modification des CGV
 
Lucie MANGIALOMINI peut modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle acceptée par le Client au moment de la commande. Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.
 
ANNEXE – FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
 
À l'attention de : Lucie MANGIALOMINI – Entre Ciel et Céleste
E-mail : contact@entrecieletceleste.com
Adresse : Calle los sauces 42 28922 Alcorcon
 
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante :
 
Prestation ou contenu concerné :
Commandé le :
Nom du Client :
Adresse du Client :
E-mail du Client :
Date :
Signature du Client